AtentoVerificada
12569132 - Técnico Telecom I - Centro RJ
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará com atendimento presencial, oferecendo suporte técnico em telefonia móvel e ajudando clientes a resolver problemas com agilidade e atenção. A posição atende em diferentes locais do Rio de Janeiro, com posto-base em Madureira. Para essa rotina, também serão importantes a organização e a interação com o cliente.
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente em questões relacionadas à telefonia móvel.
- Controlar o parque de linhas do cliente e manter planilhas atualizadas.
- Interagir com o cliente e realizar configurações em aparelhos móveis.
- Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Comprovante de conclusão do Ensino Médio ou de nível superior.
- Conhecimento em informática.
- Conhecimento do Pacote Office, com Excel em nível básico a intermediário.
- Residir no Rio de Janeiro (RJ).
- Ter disponibilidade para trabalhar no endereço: Rua do Passeio, 38, Torre 2, 3º andar, Centro, Rio de Janeiro (RJ), CEP 20021-290.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
O que esperamos
Esperamos que você tenha atenção às necessidades do cliente, boa organização e disposição para atuar na resolução de problemas. Sua capacidade de comunicação e cuidado com as informações contribuirão para um atendimento eficiente e uma rotina bem conduzida.