EspaçolaserVerificada
12435678 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade apaixonado(a) por atendimento de excelência e vendas para fazer parte do nosso time. Nesta posição, você será fundamental para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, desde a recepção até o acompanhamento dos procedimentos, além de atuar ativamente no relacionamento, negociações e na atração de novos clientes para a unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, prestando um atendimento acolhedor e esclarecendo dúvidas.
- Orientar os clientes sobre o preparo correto para a realização dos procedimentos.
- Agendar, confirmar e gerenciar horários de sessões, avaliações e demais demandas da agenda.
- Captar novos clientes, gerar fluxo para a unidade e realizar o cadastramento no sistema.
- Executar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, elaboração de contratos, abertura de chamados, gestão de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar negociações, apresentação de orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências, seguindo a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da Gerência de Unidade ou da Especialista.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, cumprindo os protocolos de segurança.
- Zelar pela organização, higienização e bom funcionamento da estrutura da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Domínio das ferramentas do Pacote Office.
- Disponibilidade total para atuar em escala de trabalho que inclui finais de semana.
Diferenciais
- Experiência prévia de atuação na rede Espaçolaser.
- Perfil proativo, com forte habilidade de comunicação, negociação e foco em metas.
- Vivência com atendimento ao público em segmentos de estética, beleza ou varejo.
O que esperamos
Esperamos que você seja uma pessoa dinâmica, comunicativa e com genuíno prazer em servir e encantar pessoas. Procuramos profissionais orientados a resultados, organizados em suas rotinas administrativas e que saibam trabalhar em equipe para manter um ambiente harmonioso, produtivo e focado na satisfação dos nossos clientes.