Você fará parte de uma equipe de atendimento receptivo por voz, ajudando clientes a encontrar alternativas para reorganizar seus pagamentos. Com empatia, boa comunicação e foco na solução, você poderá transformar conversas delicadas em experiências mais positivas e contribuir para a satisfação dos clientes.

Responsabilidades

• Apresentar alternativas de pagamento, como parcelamento, quitação ou renegociação.
• Conduzir atendimentos com clareza, empatia e foco em resultados.
• Seguir a estratégia de negócio do cliente contratante.
• Buscar soluções ágeis e garantir um atendimento respeitoso e produtivo.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Boa comunicação, argumentação e habilidade de negociação.
• Capacidade de ouvir com atenção, agir com empatia e resolver problemas.
• Organização, agilidade e foco em metas e na satisfação do cliente.
• Facilidade de acesso à Unidade Atento Santana, na Zona Norte de São Paulo.

Diferenciais

• Experiência com cobrança.
• Vivência com renegociação de valores e atendimento ao cliente.

O que esperamos
Esperamos que você atenda cada pessoa com respeito e atenção, buscando compreender sua necessidade e oferecer alternativas adequadas. Sua determinação, organização e capacidade de negociação serão importantes para superar desafios e contribuir para bons resultados.

Você contará com treinamento especializado e apoio da equipe, além da oportunidade de desenvolvimento profissional em um segmento essencial.