AtentoVerificada
12573535 - Vaga Afirmativa para PCD - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Cabula
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará com atendimento receptivo e vendas, entendendo as necessidades de cada cliente, esclarecendo dúvidas e buscando oferecer soluções práticas e objetivas. No dia a dia, você também apresentará produtos e serviços de telefonia, como pacotes de voz e dados, banda larga e fibra, e registrará os atendimentos nos sistemas utilizados pela equipe.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades dos clientes e orientar o atendimento conforme os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas e realizar os procedimentos necessários durante cada atendimento.
- Oferecer produtos e serviços de telefonia, incluindo opções para linhas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga e fibra.
- Registrar informações e aplicações do atendimento nos sistemas utilizados.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal, poder de persuasão e habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para participar do treinamento on-line e ter computador ou notebook para realizá-lo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento Cabula.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao público, vendas ou relacionamento com clientes, inclusive em lojas, telemarketing, call center, SAC, ouvidoria, suporte técnico ou áreas relacionadas.
O que esperamos
Buscamos alguém que goste de ajudar pessoas, encarar desafios e resolver situações com agilidade e atenção. Esperamos que você tenha interesse em ouvir o cliente e contribuir para uma experiência de atendimento positiva.