Como Analista de Negócios Pleno, você atuará junto ao time de Sistemas da área hospitalar, conectando as necessidades das áreas assistenciais e administrativas às soluções de tecnologia. Você participará da evolução dos sistemas e dos processos da operadora de saúde, com espaço para propor melhorias, apoiar decisões e contribuir para o trabalho de profissionais juniores.

Responsabilidades

• Fazer a interface entre as áreas de Tecnologia e de negócio, apoiando a aderência e a evolução dos sistemas aos processos institucionais.
• Conduzir conversas com as áreas usuárias para entender, analisar e priorizar demandas, considerando o portfólio de projetos e o Plano Diretor de TI.
• Levantar e documentar requisitos e processos, elaborar especificações funcionais e traduzir as necessidades do negócio para o time técnico.
• Atuar na sustentação e no suporte aos sistemas da operadora de saúde, acompanhando chamados e contribuindo para a resolução de problemas e a implementação de melhorias.
• Elaborar cenários de teste e apoiar a homologação das soluções junto às áreas de negócio.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções tecnológicas para otimizar processos.
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas e elaborar ou atualizar manuais e materiais de apoio.
• Realizar parametrizações e apoiar implantações e atualizações de sistemas, incluindo a capacitação dos usuários.
• Consultar e extrair dados dos sistemas, desenvolver relatórios e utilizar SQL quando aplicável para apoiar análises e decisões.
• Compartilhar conhecimento e prestar suporte a analistas juniores no dia a dia.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em processos e sistemas de operadora de saúde, com atuação em implantação, sustentação ou suporte.
• Experiência com o ERP Tasy em módulos relacionados à operadora de saúde e conhecimento dos processos envolvidos.
• Conhecimento de análise de requisitos e processos de negócio, incluindo levantamento e documentação de requisitos e mapeamento de processos.
• Conhecimento dos processos de credenciamento, cadastro de beneficiários, empresas e produtos, fluxos de pagamento e processos financeiros de operadora.
• Conhecimentos em SQL para consultas, extração de dados e desenvolvimento de relatórios no ERP Tasy.
• Domínio do Pacote Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook.
• Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes áreas e perfis profissionais.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas e à melhoria contínua.
• Noções de indicadores de desempenho, como KPI e SLA, para identificar oportunidades de melhoria e apoiar gestores na análise de resultados.

Diferenciais

• Experiência com plataformas, sistemas e portais do ecossistema de operadoras de saúde, como Planium, Horuss ou similares.
• Experiência com módulos do ERP Tasy voltados à gestão hospitalar.
• Residir em Campinas ou região e ter disponibilidade para atuar no modelo híbrido na sede da 2Care, em Campinas.

O que esperamos

Esperamos que você tenha autonomia para compreender as necessidades das áreas, analisar processos e transformar demandas em soluções claras e viáveis. Sua colaboração com as equipes e seu olhar atento à qualidade e à melhoria contínua serão importantes para a evolução dos sistemas e o apoio aos usuários.